Avec l'arrivée de Free Mobile et ses forfaits à prix cassés, le marché de la téléphonie mobile est littéralement bouleversé. Face à une telle redistribution des cartes, vous allez peut-être vouloir quitter votre opérateur pour vous abonner chez Free Mobile. VotreArgent.fr vous donne la marche à suivre.
Quitter son opérateur mobile : marche à suivre
Commencez par réunir les informations indispensables à la migration vers le nouvel opérateur tout en conservant votre numéro de mobile. La procédure est aujourd'hui rôdée. Pour bénéficier de la portabilibité du numéro, il suffit d'indiquer au nouveau fournisseur de services mobiles votre RIO ou relevé d'identité opérateur. Pour le connaître, composez le 3179 depuis votre portable. Conservez-le précieusement jusqu'à ce que vous ayez choisi votre nouvel opérateur. Si vous étiez encore engagé, il faut savoir combien vous coûtera la rupture de contrat et, surtout, déterminer si l'opération sera rentable.
Pour estimer les frais de résiliation, sachez que la Loi Châtel fixe les règles du désengagement à 25 % des sommes restant dues par rapport à la durée de votre contrat. Sortez vos calculettes, multipliez le nombre de mois d'engagement restant par le montant de votre abonnement, puis appliquez une simple règle de trois.
Sachez, par ailleurs, que même si vous étiez engagé pour vingt-quatre mois, l'accord Novelli prévoit que le décompte ne s'applique que sur douze mois.
Ainsi, si vous vous trouvez dans le cas où 12 mois restent dus sur un forfait à 50 € mensuels, vous devrez à votre opérateur la somme de 150 € (12 mois x 50 € x 25% = 150 €).
Attention cependant, la loi Châtel ne s'applique qu'aux contrats d'une durée de 24 mois. Si votre contrat court sur 12 mois, vous ne rentrez pas dans le cadre de la loi Chatel. Il vous faut régler les derniers mois d'abonnement.
S'il vous reste plus de douze mois d'abonnement, par exemple quinze mois, vous allez devoir payer au prix fort le restant de la première année d'engagement.
